আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। Jiliapps কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে আছে।
Jiliapps-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হয় — নাম, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ। এই তথ্যগুলো কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষণ থাকে এবং কারা দেখতে পারে — এই প্রশ্নগুলোর সৎ উত্তর দেওয়াই এই পেজের কাজ। অনেক কোম্পানি গোপনীয়তা নীতি এমনভাবে লেখে যাতে সাধারণ মানুষ বুঝতে না পারেন। Jiliapps সেটা করে না।
Jiliapps বিশ্বাস করে স্বচ্ছতায়। আপনার ডেটা নিয়ে আমরা কী করি আর কী করি না — দুটোই স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনি যখন Jiliapps ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই এটা একবার পড়ে রাখা ভালো।
এই গোপনীয়তা নীতি Jiliapps-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সব ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বড় কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের আগে থেকেই জানানো হবে।
Jiliapps আপনার তথ্য রক্ষায় যেসব পদক্ষেপ নেয়।
Jiliapps-এ সংরক্ষিত সব ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা ২৫৬-bit AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সাথে সব যোগাযোগ TLS ১.৩ প্রোটোকলে হয় — ডেটা আদান-প্রদানের সময় কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।
আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য Jiliapps কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটা আমাদের কঠোর নীতি।
আপনার ডেটা দেখার অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত Jiliapps কর্মীদের আছে এবং শুধুমাত্র যখন প্রয়োজন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় — কে, কখন, কী দেখেছে তার রেকর্ড সংরক্ষণ থাকে।
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। Jiliapps ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করে — আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখতে হয় এমন তথ্য ব্যতিরেকে।
Jiliapps শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। ডেটা সংগ্রহের আগে সব সময় কারণ জানানো হয়।
কোনো কারণে ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Jiliapps আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানাবে এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।
Jiliapps দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
আমরা শুধু পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই চাই — অতিরিক্ত কিছু নয়। যখনই নতুন ধরনের তথ্য চাওয়া হবে, কারণ জানানো হবে।
Jiliapps আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো ব্যবহার হয় না।
আপনার ব্যবহারের প্যাটার্ন দিয়ে অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয় — যেমন আপনি কোন ধরনের গেম বেশি খেলেন সেটা দেখে সংশ্লিষ্ট নতুন গেম সুপারিশ করা। তবে এটা সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং আপনি সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।
Jiliapps আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে শেয়ার করে।
Jiliapps কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে বিক্রি করে না বা বিনিময় করে না। এটা আমাদের কঠোর নীতির অংশ এবং আমরা এই প্রতিশ্রুতি থেকে সরে আসব না।
Jiliapps-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে। অ্যাপে সেটিংস > গোপনীয়তা থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।
Jiliapps আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে — এর বেশি নয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | পরিষেবা পরিচালনার জন্য |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| পরিচয় যাচাইয়ের নথি | ৫ বছর | অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধি |
| গেমের ইতিহাস | ৩ বছর | বিবাদ নিষ্পত্তি ও অডিট |
| সাপোর্ট চ্যাট | ১ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| বিশ্লেষণ ডেটা | ২ বছর (অ্যানোনিমাস) | পণ্য উন্নয়ন |
* অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।
আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু স্পষ্ট অধিকার আছে। Jiliapps সেগুলো সম্মান করে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@jiliapps.click-এ ইমেইল করুন বা অ্যাপের লাইভ চ্যাটে জানান।
Jiliapps-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে।
Jiliapps আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে।
আমরা যথাসাধ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, কিন্তু ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষে সম্ভব নয় — এটা সৎভাবে স্বীকার করা দরকার। তাই আপনার পক্ষ থেকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না।
Jiliapps প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে কী করা হয়:
আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
বাংলায় লিখুন — সবচেয়ে দ্রুত এবং সহজে সাহায্য পাবেন।
Jiliapps-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে।
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে তালিকা পাঠানো হবে।
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন। কিছু তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
আপনার ডেটা CSV বা JSON ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে — সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে।
নির্দিষ্ট কারণে আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
বাংলাদেশে অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে গেলে ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে মানুষের উদ্বেগ থাকাটা স্বাভাবিক। অনেক প্ল্যাটফর্ম আছে যেগুলো ব্যবহারকারীর তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। Jiliapps-এর ক্ষেত্রে এটা হয় না — এবং আমরা চাই এই কথাটা শুধু দাবি হিসেবে না থেকে বাস্তবে প্রমাণিত হোক।
Jiliapps-এর ব্যবসায়িক মডেলটা সহজ — মানুষ গেম খেলেন, বেট করেন এবং প্ল্যাটফর্ম সেই গেমিং সেবা থেকে আয় করে। তাই আপনার তথ্য বিক্রি করার কোনো প্রয়োজন বা উদ্দেশ্য আমাদের নেই। বরং আপনার তথ্য ফাঁস হলে বা অপব্যবহার হলে সেটা আমাদের ব্যবসার জন্যই ক্ষতিকর — কারণ বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে কিছু অনুমতির অনুরোধ আসতে পারে — যেমন নোটিফিকেশন পাঠানোর অনুমতি। এগুলো Jiliapps-এর কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। কিন্তু লোকেশন, ক্যামেরা বা কন্ট্যাক্ট লিস্টের মতো সংবেদনশীল অনুমতি Jiliapps চায় না — কারণ এগুলো পরিষেবার জন্য দরকার নেই। যদি কখনো এই ধরনের অনুমতি চাওয়া হয়, সেটা সন্দেহজনক — সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
পেমেন্টের তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল। Jiliapps আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো জানতে চায় না। ডিপোজিটের সময় আপনি সরাসরি বিকাশ বা নগদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট করেন — Jiliapps মাঝখানে শুধু লেনদেন নিশ্চিত হওয়ার তথ্য পায়, পিন নম্বর কখনো না। এটা মনে রাখবেন এবং কেউ পিন চাইলে কখনো দেবেন না।
Jiliapps অ্যাকাউন্টে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — নম্বর, অক্ষর ও বিশেষ চিহ্নের মিশ্রণে। দুই-স্তর যাচাই (2FA) চালু রাখুন। পাবলিক ওয়াইফাই থেকে অ্যাকাউন্টে না ঢোকাই ভালো। ফোন পরিবর্তন করলে পুরোনো ডিভাইসে Jiliapps থেকে লগআউট করুন।
ফিশিং সম্পর্কে সতর্ক থাকুন। Jiliapps-এর নাম ব্যবহার করে ভুয়া মেসেজ বা ইমেইল আসতে পারে — যেখানে লিঙ্কে ক্লিক করতে বলা হয় বা তথ্য দিতে বলা হয়। Jiliapps কখনো SMS বা WhatsApp-এ পাসওয়ার্ড বা পিন চায় না। সন্দেহ হলে সরাসরি support@jiliapps.click-এ ইমেইল করুন বা অ্যাপ খুলে লাইভ চ্যাটে জানান।
Jiliapps-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে — বিশেষত ইউরোপীয় GDPR-এর মূলনীতিগুলো অনুসরণ করে, যদিও আমরা বাংলাদেশে পরিচালিত। এর মানে আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা বৈশ্বিক সেরা চর্চা মেনে চলি।
ব্যবহারকারীদের সাধারণ কিছু প্রশ্নের উত্তর।
আপনার তথ্য নিরাপদ, গেম ন্যায্য এবং সাপোর্ট বাংলায় — Jiliapps-এ আপনাকে স্বাগত।